Polityka prywatności

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka ochrony prywatności określa sposób zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych koniecznych do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego w domenie PRODUKACJA.PL (dalej: Serwis).
2. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest PRODUKACJA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, NIP 8992990210, REGON 528312950, ul. Wyścigowa 63, 53-011 Wrocław, Polska (dalej: Administrator).
3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej: RODO).
4. Zbierane przez Administratora dane będą:
   • przetwarzane zgodnie z prawem,
   • przetwarzane w wyraźnie określonych celach i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami,
   • merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane,
   • przechowywane nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.

II. Cel i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Administrator przetwarza dane osobowe niezbędne do świadczenia i rozwoju oferowanych usług dostępnych za pośrednictwem Serwisu oraz poszczególnych jego funkcjonalności.
2. Dane osobowe przetwarzane będą w następujących celach:
   1. rejestracji konta, weryfikacji tożsamości Użytkownika oraz realizacji umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w tym w szczególności poprzez zapewnienie możliwości korzystania z konta Użytkownika – na podstawie akceptacji warunków Regulaminu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
   2. komunikacji z Użytkownikiem w celu dostarczeniu mu niezbędnych informacji oraz budowania pozytywnych i rzetelnych relacji z Nim, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
   3. promowania przez Administratora produktów i/lub usług własnych oraz swoich Partnerów poprzez kierowanie drogą elektroniczną Informacji marketingowych (newsletter), o ile Użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie takich powiadomień za pośrednictwem e-mail (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
   4. w celach analitycznych i statystycznych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu weryfikacji aktywności Użytkowników i ich preferencji dla optymalizacji usług i produktów oraz stosowanych funkcjonalności Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
   5. ewentualnego ustalenia, dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na ochronie jej praw (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. W każdym z wymienionych powyżej przypadków (ust 2) podanie danych jest dobrowolne, jednak konieczne do zawarcia umowy lub skorzystania z innych funkcjonalności Serwisu.

III. Okres przetwarzania danych osobowych

1. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres, w którym osoba pozostaje aktywnym Użytkownikiem Serwisu (posiada konto Użytkownika), a po tym czasie przez okres niezbędny do zachowania zgodności z przepisami prawa, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami, jednak nie dłużej niż 3 lat liczone od dnia rozwiązania umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przetwarzane do czasu wycofania udzielonej zgody z zastrzeżeniem, że wycofanie tej zgody nie ma wpływu na zgodność przetwarzania danych, którego dokonano przed tym wycofaniem.

IV. Informacje o przetwarzaniu

1. Dane osobowe w zależności od celu przetwarzania mogą zostać ujawnione:
   • podmiotom powiązanym z Administratorem
   • podmiotom współpracującym z Administratorem
   • podwykonawcom, w szczególności podmiotom dostarczającym i obsługującym wybrane systemy i rozwiązania informatyczne
   • podmiotom obsługującym płatności internetowe
   • kancelariom prawnym
2. Dane osobowe przetwarzane przez Administratorem mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy tylko i wyłącznie w przypadku korzystania z systemów informatycznych u podmiotów mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

V. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Użytkownik Serwisu ma prawo:
   • dostępu do treści swoich danych osobowych
   • sprostowania danych
   • usunięcia danych
   • ograniczenia przetwarzania danych
   • przenoszenia danych
   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania odbywającego się na podstawie prawienie usprawiedliwionego interesu administratora
   • wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie tej zgody przed jej wycofaniem
2. Zapytania dotyczące danych należy kierować na adres mailowy kontakt@produkacja.pl.
3. Użytkownik ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w sytuacji, w której uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa i wolności.
4. W procesie przetwarzania danych nie dochodzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji w tym do profilowania.

VI. Pliki cookies

1. Wykorzystujemy pliki cookies w celu poprawy doświadczeń użytkowników oraz optymalizacji funkcjonalności serwisu. Zbieramy informacje statystyczne i analityczne za pomocą Google Analytics, Facebook Pixel oraz Microsoft Clarity.
2. Cel wykorzystywania ciasteczek:
   • Analiza i statystyka: Za pomocą plików cookies zbieramy anonimowe dane dotyczące sposobu korzystania ze strony przez użytkowników (np. najczęściej odwiedzane strony, czas spędzony na stronie). Dzięki tym informacjom możemy analizować wzorce użytkowania strony internetowej i na tej podstawie ulepszać strukturę oraz zawartość serwisu.
   • Google Analytics: Wykorzystujemy Google Analytics, narzędzie analityczne firmy Google, które pomaga nam zrozumieć, jak użytkownicy wchodzą na stronę i z niej korzystają. Google Analytics wykorzystuje pliki cookies do zbierania informacji o interakcjach użytkowników na stronie w sposób anonimowy.
   • Google Tag Manager: Narzędzie firmy Google służące do zarządzania tagami marketingowymi i analitycznymi na stronie internetowej. Google Tag Manager umożliwia wdrażanie i aktualizowanie kodów śledzących bez konieczności modyfikacji kodu strony.
   • Facebook Pixel: Narzędzie marketingowe, które pomaga śledzić konwersje oraz optymalizować kampanie reklamowe na Facebooku. Dzięki niemu analizujemy interakcje użytkowników i skuteczność reklam.
   • Calendly: Wykorzystujemy Calendly do umożliwienia użytkownikom umawiania spotkań bezpośrednio przez naszą stronę internetową. Calendly wykorzystuje pliki cookies, aby zapewnić płynne działanie usługi, zapamiętać preferencje użytkowników, a także w celach analitycznych i statystycznych. Dzięki temu narzędziu możemy lepiej zarządzać naszymi harmonogramami spotkań i zapewnić użytkownikom wygodny sposób rezerwacji terminów. Pliki cookies używane przez Calendly mogą zbierać dane dotyczące wizyt na stronie i interakcji z widgetem rezerwacji, co pomaga w analizie i optymalizacji procesu umawiania spotkań.
   • Microsoft Clarity: Narzędzie analityczne firmy Microsoft, które umożliwia analizę sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z naszej strony internetowej. Clarity wykorzystuje nagrania sesji i mapy cieplne, co pozwala nam lepiej zrozumieć zachowanie użytkowników i poprawiać ich doświadczenie na stronie. Wszystkie dane są przetwarzane anonimowo.
3. Śledzenie źródła wizyty użytkownika:
   • Gdy użytkownik trafia na stronę z parametrem source w adresie URL (np. z kampanii marketingowej lub strony partnerskiej), możemy zapisać tę informację w celu analizy skuteczności działań promocyjnych.
   • Informacja ta jest zapisywana tylko wtedy, gdy użytkownik wyrazi zgodę na pliki cookies. Jeśli użytkownik odmówi zgody, dane o źródle wizyty nie są przechowywane.
4. Zarządzanie plikami cookies: Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies, w tym ich blokowania lub usuwania, za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Należy jednak pamiętać, że ograniczenie wykorzystania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony internetowej.

VII. Komunikacja marketingowa (w tym wiadomości e-mail i SMS)

1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w celach marketingowych, w szczególności w celu przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną, w tym za pośrednictwem wiadomości e-mail (newsletter) oraz wiadomości SMS – na podstawie uprzednio wyrażonej przez Użytkownika dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 172 ustawy – Prawo telekomunikacyjne).
2. Wyrażenie zgody na otrzymywanie wiadomości SMS jest całkowicie dobrowolne, jednoznaczne i może zostać wycofane w każdej chwili. W przypadku korzystania z alfanumerycznego nadawcy wiadomości SMS, który uniemożliwia odpowiedź zwrotną (np. poprzez wysłanie „STOP"), Użytkownik może wycofać zgodę na komunikację SMS w sposób alternatywny – poprzez:
   • kliknięcie w link do rezygnacji z subskrypcji, znajdujący się w stopce każdej wiadomości e-mail,
   • skorzystanie z formularza kontaktowego dostępnego na stronie Serwisu,
   • kontakt e-mailowy pod adresem: kontakt@produkacja.pl.
3. Rezygnacja z otrzymywania newslettera drogą e-mailową jest równoznaczna z rezygnacją z otrzymywania wiadomości SMS, o ile Użytkownik nie wskaże inaczej. Administrator nie prowadzi oddzielnej bazy subskrybentów dla komunikacji SMS – wiadomości tekstowe wysyłane są jedynie do Użytkowników zapisanych na newsletter, którzy jednocześnie wyrazili zgodę na kontakt SMS.
4. Komunikacja SMS jest ograniczona wyłącznie do:
   • przypomnień o zbliżających się wydarzeniach (np. szkoleniach/webinarach),
   • udostępniania materiałów pokonferencyjnych lub edukacyjnych,
   • krótkich porad i informacji merytorycznych powiązanych z tematem szkolenia,
   • przypomnień o promocjach lub ofertach związanych z daną usługą.
5. Żadne wiadomości nie będą wysyłane bez uprzedniego uzyskania stosownej zgody Użytkownika ani nie będą kierowane do osób, które wcześniej wyraziły sprzeciw lub cofnęły zgodę na ich otrzymywanie.
6. Administrator nie prowadzi profilowania w rozumieniu art. 4 pkt 4 RODO, a dane kontaktowe (numer telefonu, adres e-mail) nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany prowadzący do podejmowania decyzji wywołujących wobec Użytkownika skutki prawne.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce prywatności jednocześnie zapewnia, że prawa Użytkowników wynikające z niniejszego dokumenty nie zostaną ograniczone.
2. O wszelkich zmiana w Polityce prywatności Użytkownik zostanie poinformowany poprzez komunikat dostępny w Serwisie.